Pe scurt: AREAFORU este o firma privata de consultanta. Nu suntem BID, Ministerul Finantelor, o banca sau operatorul oficial al programului. Folosim datele pentru informare, preevaluare si consultanta solicitata. Asistentul digital poate face o analiza preliminara, dar nu ia o decizie bancara si nu produce singur efecte juridice.
1. Cine este operatorul
AREAFORU S.R.L., CUI RO38911092, J29/390/2018, cu sediul in Ploiesti, Str. Ion Luca Caragiale nr. 14, Romania. Contact general si pentru protectia datelor: contact@finantare-diaspora.ro. Nu prezentam in mod fals existenta unui responsabil cu protectia datelor desemnat; solicitarile sunt gestionate de persoana responsabila de confidentialitate si, cand este necesar, de consilierul juridic.
2. Unde se aplica
Aceasta informare acopera area4u.ro, diaspora.area4u.ro, finantare-diaspora.ro, paginile de campanie AREAFORU, formularele de contact si dosar, comunicarile prin email si WhatsApp la numarul 0739 470 000, precum si evidenta interna asociata serviciilor „Diaspora Investeste Acasa”.
3. Ce date putem prelucra
- date de contact si identificare: nume, telefon, email, tara, localitate si, numai cand este necesar, CNP;
- raspunsuri despre experienta, firma, investitie, buget si eligibilitate;
- documente transmise voluntar pentru verificare: act de identitate, dovada rezidentei/activitatii in strainatate, CV, documente ale firmei si ale proiectului;
- continutul comunicarilor, istoricul solicitarilor si instructiunile privind datele;
- date tehnice: adresa IP, momentul accesarii, tipul dispozitivului, loguri de securitate si preferintele cookies;
- date statistice de utilizare numai dupa consimtamant.
4. Scopuri si temeiuri
| Scop | Temei |
|---|---|
| Raspuns la solicitare, preevaluare, programarea consultatiei si pregatirea unui posibil contract | Demersuri la cererea persoanei inainte de contract si executarea contractului, art. 6(1)(b) GDPR |
| Administrarea comunicarilor, prevenirea fraudei, securitatea, apararea drepturilor si gestionarea reclamatiilor | Interes legitim, art. 6(1)(f), cu evaluarea proportionalitatii; obligatie legala cand este aplicabila |
| Contabilitate, facturare si obligatii de arhivare | Obligatie legala, art. 6(1)(c) |
| Masurarea statistica prin Google Analytics | Consimtamant, art. 6(1)(a); instrumentul nu se incarca inainte de accept |
| Comunicari comerciale nesolicitate | Numai cu consimtamant separat sau in limitele permise de lege; solicitarea de consultanta nu inseamna acord automat pentru newsletter |
5. Asistent digital si verificare umana
Canalul WhatsApp poate fi deservit initial de un asistent digital care genereaza raspunsuri, colecteaza informatii, ordoneaza documentele si face o preevaluare orientativa. Raspunsurile nu sunt doar texte fixe. Nicio aprobare de finantare, respingere cu efect juridic ori incheiere a contractului nu se bazeaza exclusiv pe acest asistent. Un consultant uman valideaza dosarul, iar decizia de creditare apartine institutiei de credit.
6. Cui pot fi accesibile datele
Nu vindem datele si nu le divulgam altor solicitanti. Pentru operare putem folosi furnizori care actioneaza ca persoane imputernicite sau operatori distincti, dupa caz: gazduire si securitate IT, email si stocare, WhatsApp/Meta pentru comunicare, CRM, procesare de plati dupa contract, servicii de analiza asistata de inteligenta artificiala si consultanti juridici/contabili cand este necesar. Autoritatile pot primi date numai in baza unei obligatii sau solicitari legale. Furnizorii primesc doar datele necesare serviciului lor si trebuie supusi conditiilor contractuale aplicabile.
7. Transferuri internationale
Unii furnizori globali pot prelucra date in afara Spatiului Economic European. In aceste situatii folosim, dupa caz, decizii de adecvare, Clauze Contractuale Standard si masuri suplimentare. La cerere oferim informatii despre garantiile relevante pentru cazul concret.
8. Cat timp pastram datele
- lead fara contract: maximum 12 luni de la ultima interactiune, daca nu exista o cerere de stergere sau un temei justificat pentru o perioada mai scurta/lunga;
- documente de preevaluare pentru un dosar necontractat: maximum 90 de zile de la inchiderea evaluarii, apoi stergere sau anonimizare, daca nu exista litigiu ori obligatie legala;
- dosar contractual, facturi si evidente obligatorii: pe durata contractului si conform termenelor legale de arhivare;
- reclamatii, incidente si probe: numai cat este necesar pentru solutionare si constatarea, exercitarea sau apararea drepturilor;
- loguri de securitate: de regula maximum 12 luni;
- consimtamant cookies: pana la retragere sau maximum 12 luni, dupa care solicitam din nou alegerea.
9. Drepturile tale
Poti cere acces, copie, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate, opozitie si retragerea consimtamantului. Cererea se trimite la contact@finantare-diaspora.ro. Raspundem fara intarzieri nejustificate si, de regula, in cel mult o luna. Putem solicita date strict necesare pentru confirmarea identitatii. Poti depune plangere la ANSPDCP.
10. Stergerea si restrictionarea
Dreptul la stergere nu este absolut. Daca exista o reclamatie, un litigiu sau o obligatie legala, datele strict necesare pot fi restrictionate si pastrate temporar exclusiv pentru solutionare ori apararea unui drept. Restul prelucrarilor se opresc, iar decizia se comunica motivat.
11. Securitate si minimizare
Limitam accesul pe roluri, folosim autentificare, jurnalizare, copii de siguranta controlate si masuri tehnice rezonabile. Te rugam sa nu trimiti documente suplimentare pana cand un consultant nu confirma necesitatea lor. Niciun sistem nu poate garanta securitate absoluta; incidentele sunt evaluate si, cand legea o cere, notificate.
12. Modificari
Publicam aici versiunea curenta si data actualizarii. Pentru schimbari importante care afecteaza un dosar activ, vom folosi un canal de contact adecvat.